Atlassian uses cookies to improve your browsing experience, perform analytics and research, and conduct advertising. Accept all cookies to indicate that you agree to our use of cookies on your device. Atlassian cookies and tracking notice, (opens new window)
Centro assistenza
  1. Centro assistenza
  2. Customer Services Support

Mail

I campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco*
Con tecnologia Jira Service Management
{"xsrfToken":"7d67f8f15c9e39f25898e850695c241e32f549e2_lout","branding":{"id":"3","key":"css","name":"Customer Services Support","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/3","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/3/2","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#000000","headerLinkHoverBGColor":"#000000","headerBadgeColor":"#000000"}},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":"Benvenuto nel Centro assistenza","sharedPortalName":"Centro assistenza","translations":{"it-IT":{"helpCenterTitle":"Benvenuto nel Centro assistenza","sharedPortalName":"Centro assistenza","localeDisplayName":"italiano (Italia)"},"en-US":{"helpCenterTitle":"Welcome to the Help Center","sharedPortalName":"Help Center","localeDisplayName":"inglese (Stati Uniti)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"it-IT","userLanguageTag":"it-IT","portalThemeColor":"#0074e0","helpCenterTitleColor":"#ffffff","useDefaultBanner":true,"isBannerAvailable":false,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"3","key":"css","projectId":10002,"serviceDeskId":3,"name":"Customer Services Support","description":"<p>Ti diamo il benvenuto su Customer Services Support/System, il portale che ti permette in modo semplice e veloce di richiedere assistenza sui tuoi servizi. Accedi al portale e compila l’apposito modulo. In breve tempo i nostri tecnici evaderanno la tua richiesta.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/3","reqTypes":[{"id":"21","name":"Altre Richieste","descriptionHtml":"","callToAction":"Altre Richieste","introHtml":"","icon":10469,"iconUrl":"https://ticket.support.deepstone.cloud/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10469","groups":[8],"key":""},{"id":"18","name":"Hosting & Network","descriptionHtml":"","callToAction":"Hosting & Network","introHtml":"","icon":10485,"iconUrl":"https://ticket.support.deepstone.cloud/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10485","groups":[8],"key":""},{"id":"20","name":"Mail","descriptionHtml":"","callToAction":"Mail","introHtml":"","icon":10492,"iconUrl":"https://ticket.support.deepstone.cloud/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10492","groups":[8],"key":""},{"id":"19","name":"Voip","descriptionHtml":"","callToAction":"Voip","introHtml":"","icon":10521,"iconUrl":"https://ticket.support.deepstone.cloud/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10521","groups":[],"key":""},{"id":"22","name":"Richieste tramite mail","descriptionHtml":"","callToAction":"Richieste tramite mail","introHtml":"<p>Request received from your e-mail support channel.</p>","icon":10458,"iconUrl":"https://ticket.support.deepstone.cloud/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10458","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":8,"name":"Generale"}],"orderMapping":{"8":[18,20,21]},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":3,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"CSS","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"inglese (Stati Uniti)","isUsingLanguageSupport":true,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI2NDMwNTFmNC1hNDg0LTQ3ZmEtYmVjMi02NDA3ZjIxYTMwMjIiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDAyIjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NzMzMTA1MzcsIm5iZiI6MTc3MzMwOTMzNywiYW5vbklkIjoiYW5vbi11c2VyIiwiaHR0cHM6Ly9pZC5hdGxhc3NpYW4uY29tL2FwcEFjY3JlZGl0ZWQiOmZhbHNlfQ.HP0SDCcY0hPiTIrhkNlXoj6Diopn8YXjwkdoW4Ii5Qg","targetCollection":"upload-project-10002","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"643051f4-a484-47fa-bec2-6407f21a3022","tokenDurationInMins":20}},"reqCreate":{"id":20,"projectId":10002,"issueType":{"id":"10020","name":"Sudhost-Mail"},"form":{"name":"Mail","descriptionHtml":"","callToAction":"Mail","intro":"","instructions":"","icon":10492,"iconUrl":"https://ticket.support.deepstone.cloud/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10492","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"Conferma tramite e-mail a","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Oggetto","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"com.atlassian.jira.plugin.system.customfieldtypes:textfield","fieldId":"customfield_10149","fieldConfigId":"10257","label":"Osservatori","description":"Inserire email degli osservatori della richiesta. Verranno inseriti come Partecipanti alla Richiesta. Separare più valori da virgola.","descriptionHtml":"<p>Inserire email degli osservatori della richiesta. Verranno inseriti come Partecipanti alla Richiesta. Separare più valori da virgola.</p>","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"attachment","jiraFieldType":"attachment","fieldId":"attachment","fieldConfigId":"","label":"Allegato","description":"","descriptionHtml":"","required":false,"displayed":true,"presetValues":[]}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/3/create/20","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/3/validate/20","calendarParams":{"firstDay":1,"date":"2026-03-12T10:55:38+0100","useISO8601WeekNumbers":false,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":false,"serviceDeskId":-1},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":true,"siteKey":"6LePXLkdAAAAAF4gCNalrL1IvZcqbNbZf_Zakudd","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI2NDMwNTFmNC1hNDg0LTQ3ZmEtYmVjMi02NDA3ZjIxYTMwMjIiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDAyIjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NzMzMTA1MzgsIm5iZiI6MTc3MzMwOTMzOCwiYW5vbklkIjoiYW5vbi11c2VyIiwiaHR0cHM6Ly9pZC5hdGxhc3NpYW4uY29tL2FwcEFjY3JlZGl0ZWQiOmZhbHNlfQ.1OzAnTgR1uaen-vv_yKNiw1_Vj4X8zs65SRnNP437SY","targetCollection":"upload-project-10002","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"643051f4-a484-47fa-bec2-6407f21a3022","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":true,"proformaTemplateForm":{"id":3,"updated":"2022-04-14T12:52:13.790Z","publish":{"jira":{"issueRequestTypeIds":[20],"newIssueRequestTypeIds":[20],"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true},"portal":{"portalRequestTypeIds":[20],"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true}},"design":{"settings":{"templateId":3,"name":"Mail Module","submit":{"lock":false,"pdf":false},"templateFormUuid":"eb54e258-3f26-4bf4-90ab-075a1832c13e"},"layout":[{"version":1,"type":"doc","content":[]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":1},"localId":"f9610ed1-f377-4d6d-b5b3-e27810611f19"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":3},"localId":"c1ba3e24-15a5-419e-be23-a9f5b5c73779"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":5},"localId":"ee8a1037-74ff-4a4a-82ed-9cc723cc72a6"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":6},"localId":"aef0e133-967a-45ca-8861-0dbe25331588"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":8},"localId":"536a3ebc-c09f-4948-8fb3-61a332f9da87"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":10},"localId":"d0d4587f-e5cf-4ad4-a36f-e88ffe7d3cb3"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":13},"localId":"d125dc1d-fff5-407f-97a9-20e30f6ce19b"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":14},"localId":"6d94a9d4-72f2-4635-8602-c964735a38fb"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":15},"localId":"edc93030-6fee-4274-a4d3-dd9ac55d938d"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":17},"localId":"32735a68-b080-456d-a22f-a2ec3e4d8569"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":18},"localId":"2f354f31-b3fe-4975-b99f-b426c4e08fa6"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":19},"localId":"ec87f590-aaf1-4b5d-a1b7-978d789d5966"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":21},"localId":"b0839aaf-21e8-4e2f-9dd9-2e262f033493"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":22},"localId":"bde419ce-e28a-4a72-ac25-b59e8d22b940"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":23},"localId":"bfb26463-6861-4697-8d90-8e27f3fa61ec"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":40},"localId":"78b6c2e4-603e-4e88-850e-5f2abce144ec"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":41},"localId":"aecc2fb1-adb1-4308-a090-4461b37205af"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":25},"localId":"d7f94c4d-dac1-4bc7-aa2e-4b082df1ab0f"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":26},"localId":"e17cb37c-c5b2-4b90-bfb7-c62792747ad6"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":27},"localId":"2d485b05-74a2-4acf-807b-4456d66bd95d"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":28},"localId":"9fb778fc-9bc5-42b4-a380-5c930e5bed20"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":30},"localId":"a1e81fcd-73c5-4aea-8af6-41ac5687754e"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":31},"localId":"1959ca6a-2795-41b3-a22f-7aac0b38a84b"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":33},"localId":"a1a235b3-1ea7-4ec2-8c91-996b1dec52b9"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":35},"localId":"7b4d05f2-92a2-489d-9ac9-be6d8c282a64"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":36},"localId":"89663b91-7385-4b89-8fa5-3bfe75b2a77d"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":42},"localId":"9e8ce1af-05d5-499e-93c4-1be90fcf89f8"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":38},"localId":"531a16d4-307c-437b-8714-927c297769cf"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[]},{"type":"paragraph","content":[]},{"type":"paragraph","content":[]},{"type":"paragraph","content":[]},{"type":"paragraph","content":[]},{"type":"paragraph","content":[]}]}],"conditions":{"34":{"i":{"co":{"cIds":{"33":["1"]}}},"o":{"sIds":["13"]},"t":"sh"},"4":{"i":{"co":{"cIds":{"3":["1"]}}},"o":{"sIds":["3"]},"t":"sh"},"37":{"i":{"co":{"cIds":{"33":["2"]}}},"o":{"sIds":["14"]},"t":"sh"},"32":{"i":{"co":{"cIds":{"1":["3"]}}},"o":{"sIds":["12"]},"t":"sh"},"39":{"i":{"co":{"cIds":{"10":["6"]}}},"o":{"sIds":["9"]},"t":"sh"},"20":{"i":{"co":{"cIds":{"10":["3"]}}},"o":{"sIds":["8"]},"t":"sh"},"2":{"i":{"co":{"cIds":{"1":["1"]}}},"o":{"sIds":["2"]},"t":"sh"},"7":{"i":{"co":{"cIds":{"3":["2"]}}},"o":{"sIds":["4"]},"t":"sh"},"29":{"i":{"co":{"cIds":{"10":["5"]}}},"o":{"sIds":["11"]},"t":"sh"},"11":{"i":{"co":{"cIds":{"10":["1"]}}},"o":{"sIds":["6"]},"t":"sh"},"9":{"i":{"co":{"cIds":{"1":["2"]}}},"o":{"sIds":["5"]},"t":"sh"},"24":{"i":{"co":{"cIds":{"10":["4"]}}},"o":{"sIds":["10"]},"t":"sh"},"16":{"i":{"co":{"cIds":{"10":["2"]}}},"o":{"sIds":["7"]},"t":"sh"}},"sections":{"12":{"name":"supporto mail","conditions":["32"]},"8":{"name":"inoltro mail","conditions":["20","9"]},"4":{"name":"migrazione dominio","conditions":["7","2"]},"13":{"name":"imap","conditions":["34","32"]},"5":{"name":"caselle mail","conditions":["9"]},"10":{"name":"auto-responder","conditions":["24","9"]},"14":{"name":"supporto mail","conditions":["37","32"]},"2":{"name":"domini mail","conditions":["2"]},"7":{"name":"aumento casella","conditions":["16","9"]},"3":{"name":"creazione dominio","conditions":["4","2"]},"15":{"conditions":[]},"11":{"name":"eliminazione casella","conditions":["29","9"]},"9":{"name":"recupero credenziali","conditions":["39","9"]},"6":{"name":"creazione caselle","conditions":["11","9"]},"1":{"name":"General","conditions":[]}},"questions":{"8":{"type":"pg","label":"Inserire la richiesta di migrazione desiderata","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"40":{"type":"tl","label":"Nome Casella","description":"La password della casella indicata sarà resettata","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"15":{"type":"pg","label":"Note","description":"Inserire eventuali informazioni a supporto","validation":{"rq":false},"choices":[],"questionKey":""},"33":{"type":"cs","label":"Seleziona tra le seguenti opzioni","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[{"id":"1","label":"Parametri di configurazione Imap","other":false},{"id":"2","label":"Supporto","other":false}],"questionKey":""},"22":{"type":"tl","label":"eMail destinazione","description":"Indicare una o più caselle che riceveranno l'inoltro. Separare valori da virgola","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"26":{"type":"pg","label":"Testo auto-responder","description":"Indicare il testo da inserire nel risponditore automatico","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"13":{"type":"tl","label":"Nome Casella","description":"Indicare il nome della nuova casella desiderata","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"35":{"type":"tl","label":"Casella mail","description":"Indicare il nome della casella per la quale si desidera ricevere i parametri di configurazione imap","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"5":{"type":"ts","label":"Nome Dominio","description":"inserire dominio di secondo e/o terzo livello","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"10":{"type":"cs","label":"Seleziona una delle seguenti opzioni","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[{"id":"1","label":"Creazione nuova casella","other":false},{"id":"2","label":"Aumento spazio casella","other":false},{"id":"3","label":"Inoltro automatico","other":false},{"id":"6","label":"Recupero credenziali","other":false},{"id":"4","label":"Auto-Responder","other":false},{"id":"5","label":"Eliminazione casella esistente","other":false}],"questionKey":""},"21":{"type":"tl","label":"eMail sorgente","description":"Indicare la casella su cui impostare l'inoltro automatico","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"31":{"type":"pg","label":"Note","description":"Inserire eventuali informazioni a supporto","validation":{"rq":false},"choices":[],"questionKey":""},"42":{"type":"tl","label":"Dominio o casella","description":"Indicare il dominio o la casella per i quali si desidera supporto","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"27":{"type":"dt","label":"Data inizio","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"38":{"type":"pg","label":"Descrizione","description":"Descrivi il tuo problema","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"18":{"type":"no","label":"Aumento Spazio","description":"Indicare a quanti GB si desidera configurare la casella. Se non verrà indicato, la casella verrà ampliata secondo lo standard","validation":{"rq":false,"wh":false},"choices":[],"questionKey":""},"30":{"type":"tl","label":"Nome casella da eliminare","description":"La casella verrà eliminata dopo 7 giorni per motivi di privacy","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"41":{"type":"pg","label":"Note","description":"Indicare eventuali note a supporto","validation":{"rq":false},"choices":[],"questionKey":""},"3":{"type":"cs","label":"Seleziona una delle seguenti opzioni","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[{"id":"1","label":"Creazione nuovo dominio","other":false},{"id":"2","label":"Migrazione Dominio","other":false}],"questionKey":""},"28":{"type":"dt","label":"Data fine","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"19":{"type":"pg","label":"Note","description":"Inserire eventuali informazioni a supporto","validation":{"rq":false},"choices":[],"questionKey":""},"23":{"type":"pg","label":"Note","description":"Inserire eventuali informazioni a supporto","validation":{"rq":false},"choices":[],"questionKey":""},"6":{"type":"pg","label":"Note","description":"Inserire eventuali informazioni a supporto","validation":{"rq":false},"choices":[],"questionKey":""},"36":{"type":"pg","label":"Note","description":"Inserire eventuali informazioni a supporto","validation":{"rq":false},"choices":[],"questionKey":""},"1":{"type":"cd","label":"Seleziona tra le seguenti opzioni","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[{"id":"1","label":"Domini","other":false},{"id":"2","label":"Caselle","other":false},{"id":"3","label":"Supporto e Configurazione","other":false}],"questionKey":""},"17":{"type":"tl","label":"Nome Casella","description":"Indicare il nome della casella per la quale ampliare lo spazio","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"25":{"type":"tl","label":"Nome Casella","description":"Indicare la casella sulla quale impostare un risponditore automatico","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"14":{"type":"no","label":"Spazio Casella","description":"Indicare la quantità di GB desiderati per la nuova casella. Default 1GB","validation":{"rq":false,"wh":false},"choices":[],"questionKey":""}}},"uuid":"eb54e258-3f26-4bf4-90ab-075a1832c13e"},"proforma":{"formExists":true,"formValid":true,"formTemplateData":{"id":3,"updated":"2022-04-14T12:52:13.790Z","publish":{"jira":{"issueRequestTypeIds":[20],"newIssueRequestTypeIds":[20],"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true},"portal":{"portalRequestTypeIds":[20],"submitOnCreate":true,"validateOnCreate":true}},"design":{"settings":{"templateId":3,"name":"Mail Module","submit":{"lock":false,"pdf":false},"templateFormUuid":"eb54e258-3f26-4bf4-90ab-075a1832c13e"},"layout":[{"version":1,"type":"doc","content":[]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":1},"localId":"f9610ed1-f377-4d6d-b5b3-e27810611f19"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":3},"localId":"c1ba3e24-15a5-419e-be23-a9f5b5c73779"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":5},"localId":"ee8a1037-74ff-4a4a-82ed-9cc723cc72a6"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":6},"localId":"aef0e133-967a-45ca-8861-0dbe25331588"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":8},"localId":"536a3ebc-c09f-4948-8fb3-61a332f9da87"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":10},"localId":"d0d4587f-e5cf-4ad4-a36f-e88ffe7d3cb3"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":13},"localId":"d125dc1d-fff5-407f-97a9-20e30f6ce19b"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":14},"localId":"6d94a9d4-72f2-4635-8602-c964735a38fb"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":15},"localId":"edc93030-6fee-4274-a4d3-dd9ac55d938d"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":17},"localId":"32735a68-b080-456d-a22f-a2ec3e4d8569"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":18},"localId":"2f354f31-b3fe-4975-b99f-b426c4e08fa6"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":19},"localId":"ec87f590-aaf1-4b5d-a1b7-978d789d5966"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":21},"localId":"b0839aaf-21e8-4e2f-9dd9-2e262f033493"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":22},"localId":"bde419ce-e28a-4a72-ac25-b59e8d22b940"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":23},"localId":"bfb26463-6861-4697-8d90-8e27f3fa61ec"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":40},"localId":"78b6c2e4-603e-4e88-850e-5f2abce144ec"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":41},"localId":"aecc2fb1-adb1-4308-a090-4461b37205af"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":25},"localId":"d7f94c4d-dac1-4bc7-aa2e-4b082df1ab0f"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":26},"localId":"e17cb37c-c5b2-4b90-bfb7-c62792747ad6"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":27},"localId":"2d485b05-74a2-4acf-807b-4456d66bd95d"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":28},"localId":"9fb778fc-9bc5-42b4-a380-5c930e5bed20"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":30},"localId":"a1e81fcd-73c5-4aea-8af6-41ac5687754e"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":31},"localId":"1959ca6a-2795-41b3-a22f-7aac0b38a84b"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":33},"localId":"a1a235b3-1ea7-4ec2-8c91-996b1dec52b9"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":35},"localId":"7b4d05f2-92a2-489d-9ac9-be6d8c282a64"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":36},"localId":"89663b91-7385-4b89-8fa5-3bfe75b2a77d"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":42},"localId":"9e8ce1af-05d5-499e-93c4-1be90fcf89f8"}},{"type":"extension","attrs":{"extensionKey":"question","extensionType":"com.thinktilt.proforma","layout":"default","parameters":{"id":38},"localId":"531a16d4-307c-437b-8714-927c297769cf"}}]},{"version":1,"type":"doc","content":[{"type":"paragraph","content":[]},{"type":"paragraph","content":[]},{"type":"paragraph","content":[]},{"type":"paragraph","content":[]},{"type":"paragraph","content":[]},{"type":"paragraph","content":[]}]}],"conditions":{"34":{"i":{"co":{"cIds":{"33":["1"]}}},"o":{"sIds":["13"]},"t":"sh"},"4":{"i":{"co":{"cIds":{"3":["1"]}}},"o":{"sIds":["3"]},"t":"sh"},"37":{"i":{"co":{"cIds":{"33":["2"]}}},"o":{"sIds":["14"]},"t":"sh"},"32":{"i":{"co":{"cIds":{"1":["3"]}}},"o":{"sIds":["12"]},"t":"sh"},"39":{"i":{"co":{"cIds":{"10":["6"]}}},"o":{"sIds":["9"]},"t":"sh"},"20":{"i":{"co":{"cIds":{"10":["3"]}}},"o":{"sIds":["8"]},"t":"sh"},"2":{"i":{"co":{"cIds":{"1":["1"]}}},"o":{"sIds":["2"]},"t":"sh"},"7":{"i":{"co":{"cIds":{"3":["2"]}}},"o":{"sIds":["4"]},"t":"sh"},"29":{"i":{"co":{"cIds":{"10":["5"]}}},"o":{"sIds":["11"]},"t":"sh"},"11":{"i":{"co":{"cIds":{"10":["1"]}}},"o":{"sIds":["6"]},"t":"sh"},"9":{"i":{"co":{"cIds":{"1":["2"]}}},"o":{"sIds":["5"]},"t":"sh"},"24":{"i":{"co":{"cIds":{"10":["4"]}}},"o":{"sIds":["10"]},"t":"sh"},"16":{"i":{"co":{"cIds":{"10":["2"]}}},"o":{"sIds":["7"]},"t":"sh"}},"sections":{"12":{"name":"supporto mail","conditions":["32"]},"8":{"name":"inoltro mail","conditions":["20","9"]},"4":{"name":"migrazione dominio","conditions":["7","2"]},"13":{"name":"imap","conditions":["34","32"]},"5":{"name":"caselle mail","conditions":["9"]},"10":{"name":"auto-responder","conditions":["24","9"]},"14":{"name":"supporto mail","conditions":["37","32"]},"2":{"name":"domini mail","conditions":["2"]},"7":{"name":"aumento casella","conditions":["16","9"]},"3":{"name":"creazione dominio","conditions":["4","2"]},"15":{"conditions":[]},"11":{"name":"eliminazione casella","conditions":["29","9"]},"9":{"name":"recupero credenziali","conditions":["39","9"]},"6":{"name":"creazione caselle","conditions":["11","9"]},"1":{"name":"General","conditions":[]}},"questions":{"8":{"type":"pg","label":"Inserire la richiesta di migrazione desiderata","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"40":{"type":"tl","label":"Nome Casella","description":"La password della casella indicata sarà resettata","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"15":{"type":"pg","label":"Note","description":"Inserire eventuali informazioni a supporto","validation":{"rq":false},"choices":[],"questionKey":""},"33":{"type":"cs","label":"Seleziona tra le seguenti opzioni","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[{"id":"1","label":"Parametri di configurazione Imap","other":false},{"id":"2","label":"Supporto","other":false}],"questionKey":""},"22":{"type":"tl","label":"eMail destinazione","description":"Indicare una o più caselle che riceveranno l'inoltro. Separare valori da virgola","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"26":{"type":"pg","label":"Testo auto-responder","description":"Indicare il testo da inserire nel risponditore automatico","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"13":{"type":"tl","label":"Nome Casella","description":"Indicare il nome della nuova casella desiderata","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"35":{"type":"tl","label":"Casella mail","description":"Indicare il nome della casella per la quale si desidera ricevere i parametri di configurazione imap","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"5":{"type":"ts","label":"Nome Dominio","description":"inserire dominio di secondo e/o terzo livello","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"10":{"type":"cs","label":"Seleziona una delle seguenti opzioni","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[{"id":"1","label":"Creazione nuova casella","other":false},{"id":"2","label":"Aumento spazio casella","other":false},{"id":"3","label":"Inoltro automatico","other":false},{"id":"6","label":"Recupero credenziali","other":false},{"id":"4","label":"Auto-Responder","other":false},{"id":"5","label":"Eliminazione casella esistente","other":false}],"questionKey":""},"21":{"type":"tl","label":"eMail sorgente","description":"Indicare la casella su cui impostare l'inoltro automatico","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"31":{"type":"pg","label":"Note","description":"Inserire eventuali informazioni a supporto","validation":{"rq":false},"choices":[],"questionKey":""},"42":{"type":"tl","label":"Dominio o casella","description":"Indicare il dominio o la casella per i quali si desidera supporto","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"27":{"type":"dt","label":"Data inizio","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"38":{"type":"pg","label":"Descrizione","description":"Descrivi il tuo problema","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"18":{"type":"no","label":"Aumento Spazio","description":"Indicare a quanti GB si desidera configurare la casella. Se non verrà indicato, la casella verrà ampliata secondo lo standard","validation":{"rq":false,"wh":false},"choices":[],"questionKey":""},"30":{"type":"tl","label":"Nome casella da eliminare","description":"La casella verrà eliminata dopo 7 giorni per motivi di privacy","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"41":{"type":"pg","label":"Note","description":"Indicare eventuali note a supporto","validation":{"rq":false},"choices":[],"questionKey":""},"3":{"type":"cs","label":"Seleziona una delle seguenti opzioni","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[{"id":"1","label":"Creazione nuovo dominio","other":false},{"id":"2","label":"Migrazione Dominio","other":false}],"questionKey":""},"28":{"type":"dt","label":"Data fine","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"19":{"type":"pg","label":"Note","description":"Inserire eventuali informazioni a supporto","validation":{"rq":false},"choices":[],"questionKey":""},"23":{"type":"pg","label":"Note","description":"Inserire eventuali informazioni a supporto","validation":{"rq":false},"choices":[],"questionKey":""},"6":{"type":"pg","label":"Note","description":"Inserire eventuali informazioni a supporto","validation":{"rq":false},"choices":[],"questionKey":""},"36":{"type":"pg","label":"Note","description":"Inserire eventuali informazioni a supporto","validation":{"rq":false},"choices":[],"questionKey":""},"1":{"type":"cd","label":"Seleziona tra le seguenti opzioni","description":"","validation":{"rq":true},"choices":[{"id":"1","label":"Domini","other":false},{"id":"2","label":"Caselle","other":false},{"id":"3","label":"Supporto e Configurazione","other":false}],"questionKey":""},"17":{"type":"tl","label":"Nome Casella","description":"Indicare il nome della casella per la quale ampliare lo spazio","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"25":{"type":"tl","label":"Nome Casella","description":"Indicare la casella sulla quale impostare un risponditore automatico","validation":{"rq":true},"choices":[],"questionKey":""},"14":{"type":"no","label":"Spazio Casella","description":"Indicare la quantità di GB desiderati per la nuova casella. Default 1GB","validation":{"rq":false,"wh":false},"choices":[],"questionKey":""}}},"uuid":"eb54e258-3f26-4bf4-90ab-075a1832c13e"},"linkedJiraFields":[]},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}
{"headless":false,"wacLink":"https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk/powered-by?utm_medium=jira-in-product&utm_source=jira_service_desk_portal_footer&utm_content=deepstonecloud","serviceDeskVersion":"3.3.0-OD","contextPath":"","xsrfToken":"7d67f8f15c9e39f25898e850695c241e32f549e2_lout","baseUrl":"https://ticket.support.deepstone.cloud/servicedesk/customer","relativeBaseUrl":"/servicedesk/customer","jiraDisplayUrl":"https://deepstonecloud.atlassian.net","onDemand":true,"mediaApiExternalUrl":"https://api.media.atlassian.com","mediaApiAppClientId":"643051f4-a484-47fa-bec2-6407f21a3022","fabricEmojiUrl":"/gateway/api","helpCenterType":"BASIC","traceId":"cd24dca077ae4436ae71d7bf025b7163","siteDefaultLanguageTag":"it-IT","featuredValues":{"multiHelpCenterEnabled":false,"hcAIAnswersEnabled":false,"jsmAiConfigEnabled":true,"helpCenterCustomizationEnabled":false},"helpCenterHomePageSlug":"portals","customerAccountAvailabilty":"JSM_AND_JCS","baseUrlCSM":"https://deepstonecloud.atlassian.net","edition":"standard","anonymousEnabled":true,"requestIntroEnabled":true}